Servizi erogati
Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati
1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).
Gli standard di qualità dei servizi ASI e i relativi costi contabilizzati sono inseriti, per omogeneità di contenuto, all'interno del Piano Integrato di Attività e di Organizzazione, disponibile nella sezione "Performance" sotto sezione "Piano della Performance", cui si rinvia.
Con riferimento al 2020, le informazioni si trovano al par. 11, pag. 19 del Piano della Performance 2020-2022
Gli standard di qualità dei servizi ASI sono inseriti all'interno del Piano Integrato di Attività e di Organizzazione 2023-2025, in modo particolare nell’allegato 9 del documento.
I costi contabilizzati relativi al servizio URP relativi al 2021 sono inseriti nell’allegato 5 “Scheda servizio URP del Piano Integrato di Attività e Organizzazione (comprensivo del Piano della Performance) 2022-2024
