Servizi erogati

Dlgs 14 marzo 2013, n. 33
articolo 32

Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

1. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.

2. Le pubbliche amministrazioni e i gestori di pubblici servizi, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell'articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati e il relativo andamento nel tempo;
b) (lettera abrogata dall'art. 28 del d.lgs. n. 97 del 2016).

Gli standard di qualità dei servizi ASI e i relativi costi contabilizzati sono inseriti, per omogeneità di contenuto, all'interno del Piano Integrato di Attività e di Organizzazione, disponibile nella sezione "Performance" sotto sezione "Piano della Performance", cui si rinvia.

Con riferimento al 2020, le informazioni si trovano al par. 11, pag. 19 del Piano della Performance 2020-2022

Contenuto inserito il 03-03-2022 aggiornato al 21-10-2022
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